Preguntas frecuentes
La mayoría de nuestros pedidos se envían utilizando
el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS).
Los pedidos nacionales se envían a más tardar al
siguiente día hábil, mientras que los pedidos internacionales
se envían dentro de los 3 días hábiles.
También podemos enviar pedidos con sus cuentas de UPS,
FedEx o DHL. Para esta opción,
por favor, póngase en contacto con Nicole en sales@chapmanmfg.com.
** Para pedidos internacionales: se pueden aplicar impuestos de aduana o aranceles adicionales.
Estos cargos están fuera del control de Chapman.**
Las herramientas se pueden devolver o cambiar
en nuevas condiciones dentro de los 45 días
posteriores a la recepción del envío. Los reembolsos
se emiten una vez que las herramientas llegan y son inspeccionadas.
Los gastos de envío y manipulación
no son reembolsables.
Por favor, póngase en contacto con Nicole en
sales@chapmanmfg.com para obtener un número de autorización de devolución.
Chapman se enorgullece de la calidad
de nuestros productos. Nuestras herramientas están
garantizadas para ser como se representan y
libres de defectos, ya que nuestra garantía
ofrece protección contra materiales defectuosos/mano de obra defectuosa.
Para mantener precios razonables para nuestras
piezas de stock abierto, nuestra garantía
se limita a los primeros tres años después de la
compra. Además, nuestra garantía
no cubre productos que hayan sido
usados incorrectamente, maltratados o alterados.
Para saber si sus brocas, herramientas o kits califican
para nuestra Garantía; por favor, rellene el
Formulario de Elegibilidad de la Garantía de Chapman.
**Los reemplazos internacionales
no siempre están disponibles.**
Ofrecemos códigos promocionales ocasionales
típicamente alrededor de las fiestas durante
el año. La mejor manera de recibir
información sobre nuestros próximos
códigos promocionales es suscribirse a nuestro
boletín, al que puede suscribirse
en la parte inferior de cualquier página de nuestro
sitio web.
Para nuestros clientes de reventa, ofrecemos
niveles de descuento según la cantidad del pedido.
Si es un distribuidor actual o
potencial de productos Chapman,
póngase en contacto con Nicole en
sales@chapmanmfg.com para obtener más información.
Las siguientes ubicaciones están sujetas
a impuestos de ventas: Connecticut. Si su
pedido no se envía dentro de los
límites del estado de Connecticut,
no se aplicarán impuestos de ventas.
**Esto no incluye las transacciones de ShopPay.**
¿No encuentra su juego en nuestra web?
¡No se preocupe, no le dejaremos
en la estacada! Algunos juegos han sido
descontinuados en nuestra web a lo largo
de los años, ¡pero las herramientas siguen vivas!
Consulte nuestra útil guía aquí
para ayudarle a reemplazar piezas perdidas o encontrar
qué juegos alternativos tenemos disponibles.
El #1000 contiene todas las piezas del
#5575 MÁS:
Allen esféricas métricas: 3 mm, 4 mm, 5 mm,
6 mm, 8 mm
Allen esféricas SAE: 1/8", 9/64", 5/32",
3/16", 7/32", ¼", 5/16"
El #5589 contiene todas las piezas
del #8900 MÁS:
Estrella: S6, S8, S10, S15, S20, S25, S30
Punta para tornillo de empuñadura 1911
Bolsa de bolsillo
Las puntas de estrella Chapman encajan en los tornillos Torx tan
bien como las puntas Torx, ¡pero tienen un diseño
generalmente mejorado!
A veces. Todas las herramientas Chapman son de
¼”, sin embargo, nuestro mango de destornillador,
trinquete y extensión son no magnéticos
y están diseñados para ser
usados con nuestras puntas con topes de tope.
Esta hoja de papel marrón que se encuentra en
nuestros juegos más grandes (#1000, #5575, etc.)
se conoce como papel VCI. VCI significa inhibidor de corrosión por vapor.
Este papel tiene moléculas que trabajan
arduamente para proteger los metales de la corrosión
creando una capa superdelgada e invisible
en la superficie del metal. Esta
capa actúa como un escudo, deteniendo el
proceso de corrosión que puede ser causado
por oxígeno, agua y otros
contaminantes.
Desafortunadamente, no aceptamos pedidos
de herramientas de pequeñas cantidades (mínimo de 5 mil unidades)
con especificaciones personalizadas. Esto se debe
a que nuestra maquinaria y
equipo están diseñados y
programados específicamente para
producir las herramientas que fabricamos y
se requiere una gran cantidad de recursos
y tiempo para fabricar una nueva herramienta.
Dicho esto, aceptamos pedidos de
juegos de herramientas personalizados compuestos por las herramientas
que ya producimos, así como etiquetas personalizadas. Para obtener más información, consulte
nuestra página de juegos personalizados y/o
póngase en contacto con Joel en joel@chapmanmfg.com
No tenemos una tienda minorista y no
se permiten visitas en este momento.
